معرفی اصول و قوانین جلسه صفر کوچینگ

اگر احساس نیاز به یک جلسه کوچینگ کرده‌اید، اولین قدم، ثبت‌نام از طریق فرم «رزرو جلسه صفر کوچینگ» است. جلسه صفر کاملاً رایگان است و این فرصت را به شما می‌دهد که با فرآیند کوچینگ آشنا شوید و همچنین کوچ مناسب خود را انتخاب کنید. کوچینگو با توجه به موضوع و دغدغه شما، یکی از کوچ‌های متخصص خود را به شما پیشنهاد می‌دهد. بعد از این مرحله، با کوچ مورد نظر تماس گرفته و در جلسه صفر شرکت می‌کنید.
ساختار جلسه صفر

جلسه صفر کوچینگ به سه بخش اصلی تقسیم می‌شود:

تعیین موضوع و اهداف: در ابتدای جلسه، شما موضوع یا مسئله‌ای که برای بهبود آن نیاز به کوچینگ دارید را به صورت کامل با کوچ خود در میان می‌گذارید. در این مرحله، کوچ به شما کمک می‌کند تا یک یا چند هدف مشخص و قابل دستیابی برای جلسات بعدی تعیین کنید. هدف نهایی شما این است که تا پایان جلسات، به اهداف مورد نظر خود با کمک راهنمایی‌های کوچ برسید.

آشنایی با کوچ: در این بخش، شما و کوچ به طور مختصر با پیشینه‌ها و تجربیات یکدیگر آشنا می‌شوید. کوچ خود را معرفی می‌کند و توضیحاتی در خصوص مهارت‌ها و تخصص‌های خود ارائه می‌دهد. این بخش به شما کمک می‌کند تا تصمیم بگیرید که آیا تمایل دارید جلسات کوچینگ خود را با این کوچ ادامه دهید یا خیر.

آشنایی با فرآیند کوچینگ: در بخش سوم، کوچ توضیحات لازم در مورد چیستی کوچینگ را ارائه می‌دهد و تفاوت آن با فرآیند‌های مشابه مانند تراپی، مشاوره و منتورینگ را برای شما شفاف می‌کند. همچنین، شما می‌توانید تمام سوالات و ابهامات خود در مورد فرآیند کوچینگ را مطرح کنید. در پایان این بخش، نحوه اجرای جلسات کوچینگ (شامل تعداد جلسات، زمان‌بندی، نحوه ارتباط، مکان برگزاری و غیره) با هماهنگی مراجع تعیین می‌شود.

قرارداد کوچینگ

پس از اینکه تصمیم به ادامه همکاری با کوچ گرفتید، یک قرارداد کوچینگ برای شما ارسال می‌شود. این قرارداد شامل موارد زیر است:

مشخصات طرفین (کوچ و مراجع): مشخصات کوچ و مراجع به صورت کامل در قرارداد ذکر می‌شود.
موضوع قرارداد: موضوع کوچینگ و حوزه مورد نظر برای بهبود در جلسات آینده.
هدف یا اهداف: اهدافی که مراجع قصد دارد با کمک کوچینگ به آنها دست یابد.
معیارهای موفقیت: معیارهایی که مراجع با رسیدن به آنها می‌تواند موفقیت خود را ارزیابی کند.
نحوه برگزاری جلسات: تعداد جلسات و شیوه برگزاری آنها (حضوری، آنلاین و غیره).
مدت زمان قرارداد: مدت زمان کلی قرارداد مشخص می‌شود.
شرایط لغو: نحوه و شرایط لغو جلسات قبل از شروع آنها.
تاخیر: میزان تاخیر مجاز برای شروع جلسات.
هزینه جلسات و نحوه پرداخت: میزان هزینه جلسات و نحوه پرداخت آنها (یکجا یا اقساط).
تعهدات و انتظارات: تعهدات کوچ و مراجع نسبت به یکدیگر.
شرایط لغو قرارداد: شرایطی که تحت آن قرارداد لغو می‌شود.
اصول اخلاقی کوچینگ: تمامی تعهدات اخلاقی که کوچ باید نسبت به مراجع رعایت کند.

اصول اخلاقی در کوچینگ

اصول اخلاقی در کوچینگ از اهمیت بالایی برخوردار است و رعایت آنها پایه‌گذار رابطه‌ای سالم و مؤثر میان کوچ و مراجع است. برخی از اصول اخلاقی مهم شامل موارد زیر می‌شود:

احترام به اهداف مراجع: کوچ باید به اهداف و ارزش‌های مراجع احترام بگذارد و از اعمال نظرات شخصی خودداری کند. برای مثال، اگر مراجع می‌خواهد در حرفه خود شهرت کسب کند، کوچ نباید به او بگوید که سن او مناسب این کار نیست و باید ابتدا تجربه بیشتری کسب کند.

عدم ارائه راهکارهای تخصصی: کوچ نباید در موضوعاتی که به آنها تخصص دارد، راهکارهای آماده ارائه دهد. زیرا نقش کوچ این است که به مراجع کمک کند تا راهکارهای مخصوص به شرایط و توانایی‌های خود را کشف کند.

شفاف‌سازی نقش کوچ: کوچ موظف است تا درک کاملی از فرآیند کوچینگ و مرزهای آن به مراجع ارائه دهد و همچنین هرگونه سوال و ابهام مراجع را برطرف سازد.

عدم استفاده از رابطه برای منافع شخصی: کوچ نباید از رابطه خود با مراجع برای منافع شخصی یا حرفه‌ای استفاده کند. برای مثال، ارجاع دادن مراجع به افراد دیگر به منظور کسب پورسانت یا شراکت در کسب‌وکار، نقض اصول اخلاقی کوچینگ است.

شفاف‌سازی تضاد منافع: در صورت وجود هرگونه تضاد منافع، کوچ موظف است آن را به مراجع اطلاع دهد. به عنوان مثال، اگر کوچ عضو هیئت مدیره سازمانی باشد که مراجع قصد استخدام در آن را دارد، باید این موضوع را به مراجع اعلام کند.

ارجاع به سایر خدمات: در مواقعی که مراجع از کوچینگ بهره‌ای نمی‌برد یا به خدمات دیگری مانند تراپی یا مشاوره نیاز دارد، کوچ باید این موضوع را با مراجع در میان بگذارد و در صورت لزوم او را به متخصص مناسب ارجاع دهد.

ارجاع مراجع به سایر خدمات مشابه

در برخی مواقع، مراجع ممکن است به جای کوچینگ، به خدمات مشابه مانند مشاوره، تراپی یا آموزش نیاز داشته باشد. کوچ در این مواقع باید صراحتاً مراجع را به متخصص مربوطه ارجاع دهد:

نیاز به دانش تخصصی: اگر مراجع در زمینه‌ای که به دنبال آن است دانش کافی ندارد، کوچ او را به آموزش در آن زمینه ارجاع می‌دهد. برای مثال، مراجع اگر هیچ آشنایی با بازار سرمایه نداشته باشد و بخواهد در بورس سرمایه‌گذاری کند، ابتدا باید دانش لازم را کسب کند.

مشاوره تخصصی: اگر مراجع نیاز به مشورت تخصصی دارد، بهتر است به مشاور ارجاع داده شود. به عنوان مثال، اگر مراجع برای شروع یک کسب‌وکار نیاز به اطلاعات دقیق بازار دارد، کوچ باید او را به یک مشاور بازاریابی ارجاع دهد.

هیجانات شدید: اگر موضوع مراجع با هیجانات عاطفی شدید همراه باشد، مانند پایان یک رابطه عاطفی، کوچ باید او را به یک تراپیست ارجاع دهد.

وجود اختلالات روانی: اگر کوچ علائمی از اختلالات روانی مانند وسواس یا افسردگی در مراجع مشاهده کند، باید او را به یک روان‌شناس ارجاع دهد.

نشانه‌های ناامیدی یا خودکشی: در صورت مشاهده نشانه‌هایی از ناامیدی شدید یا تمایل به خودکشی در مراجع، کوچ باید بلافاصله جلسات را متوقف کرده و او را به یک تراپیست ارجاع دهد.